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Dondeando Por Londres / Política de privacidade e Termos de Uso

Sobre Nós:

  1. Este blog foi criado e desenvolvido pela jornalista e autora Clarissa Donda. Você pode saber mais sobre ela aqui.
  2. O domínio “www.dondeandoporlondres.com.br”, assim como o domínio “Dondeando por Aí” estão registrados em nome da proprietária do blog e a marca “Dondeando Por Aí” está registrada no INPI – Instituto Nacional de Propriedade Intelectual.
  3. Todas as informações e dicas aqui (especialmente na parte do blog) são de experiência própria da guia e jornalista responsável por esse blog, ou dicas que checamos e consideramos relevante compartilhar com vocês. Mesmo que uma viagem ou passeio tenha recebido apoio ou tenha acontecido graças a um convite de uma empresa, essa informação é claramente informada no post – porém, todas as dicas, informações e conclusões do post são genuínas e baseadas em nossa própria experiência.
  4. Nós não publicamos releases releases, nem participamos de troca de links ou recebemos e publicamos textos escritos por autores que não conhecemos. Todos os passeios oferecidos neste site para compra são realizados pela Guia Clarissa Donda (e apenas quando não houver disponibilidade de datas é que recomendaremos outro profissional, igualmente qualificado). Todo nosso conteúdo é original e fruto de nossas próprias experiências.

Sobre Direitos Autorais:

  1. É proibido a cópia de trechos dos posts e do site, incluindo ou não o título dos posts, em outros sites da internet – não só porque é um ato de má-fé, mas especialmente porque isso pode prejudicar claramente o desempenho do conteúdo autêntico deste site nos sites de busca, o que configura concorrência desleal. Por isso, qualquer utilização deste conteúdo em outros sites ou agregadores de notícia está passível de sofrer ação legal.
  2. Todo o conteúdo publicado no site, bem como as fotos utilizadas para ilustração dos posts (quando não houver menção do crédito a outro profissional) são de autoria do blog Dondeando Por Londres ou do blog Dondeando por Aí (ambos de autoria de Clarissa Donda) e estão protegidas pela Lei do Direito Autoral, não podendo ser copiadas, reproduzidas sob nenhuma forma fora deste blog, seja em meio digital ou impresso. O mesmo vale para gráficos e infográficos publicados no blog. Também não é permitida nenhuma reprodução de partes das páginas aqui publicadas.

 

Sobre tours agendados no Dondeando por Londres:

 

  1. Toda a Política de Serviços incluindo contato e pré-reserva, pagamento, trocas de datas e cancelamentos podem ser encontradas, nas Perguntas Frequentes.

 

Sobre links para sites externos ao Dondeando Por Londres:

 

O objetivo principal deste site é oferecer os tours realizados pela guia Clarissa Donda, mas também tem como objetivo reunir informações e dicas relevantes para ajudar no planejamento de uma viagem ao Reino Unido. Por isso, ocasionalmente o conteúdo publicado aqui pode conter links a outros sites que sejam interessantes para o planejamento da sua viagem, como links para hotéis no Booking.com ou sites institucionais de atrações na Inglaterra.

É importante ressaltar que, uma vez que o usuário tenha clicado em alguns destes links para sair do nosso site, não temos nenhum controle sobre o conteúdo publicado sobre esse site externo. Logo, não podemos ser responsabilizados pela proteção e privacidade dos dados informados nestes links externos. Procuramos sempre sugerir ou oferecer em nosso material links para sites e instituições sérias e prezamos sempre pela sua segurança, o que se estende à proteção dos seus dados, mas infelizmente não podemos nos responsabilizar ou controlar o conteúdo de terceiros. Por isso, recomendamos sempre observar as declarações de privacidade de qualquer site que vocês acessem.

 

Sobre Programas de Afiliados:

 

  1. Nós participamos de alguns programas de afiliados com empresas que são relevantes para nossos leitores e clientes e que nós mesmos utilizamos, como usuários. Todos estes afiliados são empresas certificadas e reconhecidas por sua qualidade.

Temos uma parceria com os seguintes programas de afiliados:

    • Booking.com: você verá principalmente na parte de sugestões de hospedagem;
    • Ticketbar: Empresa que oferece vários serviços na Europa toda com venda de tickets online para atrações, onde o leitor pode “pular a fila” dos ingressos (em alguns casos).
    • RentCars:  Uma das maiores empresas de aluguel de carros no mundo.
    • SegurosPromo: Oferece seguros de viagem para todos os destinos do mundo.
  1. Esses programas de afiliados funcionam da seguinte forma: toda vez que alguém faz uma compra desses serviços através dos links disponibilizados nas páginas deste site, o Dondeando Por Londres recebe uma pequena comissão. É importante ressaltar que você não paga nada a mais por isso: o valor final pago é o mesmo valor que seria cobrado se adquirido direto do site dessas empresas em questão – a comissão é paga pelo empresa prestadora de serviço. Porém, para nós, essa comissão é muito importante porque ela nos ajuda a manter o site funcionando, bem como nos ajuda a continuar produzindo conteúdo de qualidade para vocês.
  2. A compra/reserva de serviços feita pelos usuários do site é feita diretamente ao clicar nos links sugeridos neste blog, onde a pessoa será encaminhada à página com informações do hotel/pacote/carro/seguro e fará a compra diretamente no ambiente seguro de compras do parceiro. Nós sugerimos que no ato da compra você informe um endereço de e-mail que seja consultado constantemente, para que o parceiro possa entrar em contato com você para enviar os e-mails de confirmação do serviço e os vouchers de reserva.
  3. Solicitação de atendimento para dúvidas e problemas relacionados às reservas desses parceiros e empresas afiliadas devem ser encaminhadas diretamente para a central de atendimento dos mesmos. Infelizmente não podemos ajudar por aqui porque simplesmente o sistema de reservas desses serviços é gerenciado diretamente pelas empresas em questão(seja o Booking, o TicketBar, a RentCars ou a SeguroPromo), e por isso eles já agilizam estes trâmites com mais facilidade e rapidez.
  4. Em caso de dúvidas sobre qualquer um dos serviços adquiridos pelos afiliados, por favor contate-os através dos seguintes emails:

Suporte do Booking.com: pode ser acessado neste link

Suporte do TicketBar:  customerservice@ticketbar.nl (o atendimento é ágil)

Suporte do Rent Cars: o contato com a RentCars pode ser feito por aqui

Suporte da Seguros Promo: Disponíveis através de email, telefone ou chat.

 

Sobre relacionamento com leitores:

Nós somos abertos e gostamos de manter contato com nossos todos que nos lêem ou fazem nossos tours. Porém, como muitas vezes estamos fazendo tours, preferimos dedicar toda a atenção possível aos visitantes que estão conhecendo Londres conosco, e por isso nem sempre podemos responder mensagens imediatamente. Dito isto, farei sempre o possível para responder o mais rápido que puder.

Adoramos discussões saudáveis e observamos, em outras experiências como blogueiros, que muitas vezes a grande mágica do blog acontece na caixa de comentários, com leitores respondendo questões de outros leitores e ajudando a deixar a discussão ainda mais rica.  Por isso, incentivamos sempre que você deixe sua pergunta na caixa de comentários do post relacionado com a sua dúvida, ou mesmo leia outros comentários relacionados, uma vez que a dúvida pode já ter sido respondida de alguma forma ali.

Por padrão, toda vez que uma pessoa deixar um comentário pela primeira vez, esse comentário precisará ser liberado pelo moderador. Mas uma vez que ele tenha sido liberado, os próximos comentários serão publicados automaticamente, uma vez que o leitor esteja usando o mesmo endereço de email na sua identificação.

Dito isto, não toleramos comentários agressivos, spams, vendas de itens nos comentários, comentários que abordem qualquer tipo de fala que seja desrespeitosa de alguma forma com a autora do post, com qualquer leitor, ou com qualquer pessoa, quer tenha feito o tour conosco ou não. Nós nos reservamos o direito de não publicar tais comentários e deletá-los solenemente.

Da mesma forma, o anonimato não é bem-vindo. Comentários anônimos vindo de usuários falsos com contas de emails fake serão excluídos e podem ser bloqueados se houver reincidência.

Se você se inscrever em nossa caixa de emails para saber mais notícias, você está concordando com o envio de emails com novos posts publicados aqui no blog.  O envio de emails só acontece quando temos novas publicações, e se quiser sair da lista de envios basta se descadastrar no próprio email – há um link para fazer isso no próprio email. Somos super transparentes e odiamos spam, como qualquer um. Por isso, teremos o maior respeito em só enviar conteúdo que você tenha aceitado receber.

 

Sobre a privacidade dos seus dados:

Antes de sermos produtores de conteúdo para internet e empreendedores, somos leitores e usuários de internet. Como você.

Por isso, usaremos as suas informações pessoais (como o seu email) de forma segura e apenas para os fins acordados entre nós:

 

Porque precisamos pedir seu email ou dados de contato:

Podemos pedir, através do site Dondeando por Londres, gerenciado por Clarissa Donda, o seu nome, endereço de email e telefone, para que possamos retornar o contato caso tenha sido pedido um orçamento e proposta de tour, ou para confirmar o passeio já pago ou trocar qualquer informação sobre o serviço adquirido. Algumas perguntas pessoais adicionais, como quantidade de pessoas no grupo, ou idade dos visitantes e gostos pessoais serve apenas para nos orientarmos a montar o tour mais adaptado às suas necessidades, e não há nenhuma obrigação em informar isso. Essas informações jamais serão repassadas para terceiros.

Para alguns serviços, solicitamos o pagamento via plataformas como o Square Up (Você pode ler mais sobre a polícita de privacidade e segurança deles aqui), escolhido por ser uma das alternativas mais seguras e mais amigáveis do mercado.

 

O que faremos com as suas informações

Todas as informações pessoais como nome, email de contato e telefone são usadas para confirmar aspectos em relação ao tour, ou para nos guiar durante a montagem de um roteiro customizado, e jamais será repassada a terceiros para nenhuma utilização.

Seu email de contato pode ser usado para envio de informações e novidades sobre novos tours ou para pedir feedbacks sobre o nosso serviço para fins de melhorias internas, e o faremos apenas se você nos autorizar para tanto. Garantimos que será utilizada apenas para essa finalidade. Você pode se descadastrar ou informar que não deseja mais ser contactado a qualquer momento. 

Este site e estas medidas estão de acordo com os novo regulamento de proteção de dados da União Européia, o GDPR (General Data Protection Regulation) . Mais informações podem ser encontradas aqui.

 

Se você deseja controlar o uso que é feito das suas informações pessoais:

Você pode escolher como deseja restringir o envio dos seus dados de contato pessoais para nós da seguinte forma:

    • Quando houver um formulário no site pedindo o seu email de contato para o envio de uma cotação de tour, procure pela caixa que indica que você não deseja que essa informação seja usada para envio de emails por nós sobre novos tours e novidades.
    • Se você anteriormente permitiu que emails sobre novos tours fossem enviados para você, é possível mudar de idéia a qualquer momento – basta nos mandar uma mensagem para contato@dondeandoporlondres.com.br.

Nós não distribuímos ou compartilhamos os seus dados de contato para terceiros em hipótese nenhuma – salvo se formos requisitados por lei para fazê-lo. Só enviaremos emails de informação sobre novos tours com o seu consentimento.

Se você necessitar de qualquer dúvida sobre esse assunto ou se gostaria de saber quais informações pessoais de contato temos a seu respeito, por favor nos contate através do e-mail contato@dondeandoporlondres.com.br.

 

Sobre Acessos, visitas e estatísticas

Como muitos sites, o Dondeando Por Londres coleta e utiliza informações contidas nos acessos ao nosso site como o endereço IP, o seu provedor de serviço, o navegador que você utilizou para chegar até a gente, quanto tempo ficou navegando em nosso blog e quais páginas você visitou no nosso site. O que o site faz com isso? Aprende: passa a entender quem acessa a gente, quais de nossos conteúdos são mais acessados, e tudo isso gera uma série de informações que nos ajuda a entender e melhorar o nosso site – para você, claro.

 

Cookies e Web Beacons

O nosso site utiliza “cookies” para armazenar informação, que podem ser, por exemplo, o que você mais gosta de ver quando você visita o nosso site. E quem faz isso é o Google, que possui um sistema chamado DART cookie, que basicamente ajuda ele a entender o que você gosta e a oferecer anúncios baseados naquilo que você mais procura, toda vez que você acessar o nosso site ou outros endereços por aí. Mas se você não quiser disponibilizar essa informação para o Google, não tem problema: basta desabilitar essa opção dos cookies nas opções do seu navegador ou diretamente no seu programa de anti-vírus.

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